よくある質問

レンタルスペースのFAQ

ご利用について

Q: どのような用途に使えますか?

A: パーティー(室内BBQ、タコパ、ママ会、誕生日会)や、趣味(コスプレ、ジャニオタ会、DVD鑑賞、ゲーム大会)、お仕事(会議、セミナー)など幅広い用途にご利用いただけます。

Q: 禁止事項はありますか?

A: タバコの喫煙、騒音・大きな音、異臭、振動、炭火

Q: 何人まで利用できますか?

A: 目安の人数ですが、着席した状態で大人15名。コスプレ撮影会はレイヤー5人+カメラマン2人が目安です。 利用料金は人数に関わらず同一です。

Q: 駐車場はありますか?

A: 当スペースには駐車場はございません。スペース前のスマートパーキング(有料・2台分)もしくは駅近くのコインパーキングを利用してください。

Q: 片付け、掃除はどの程度しないといけませんか?

A: 原状回復をお願いします。利用された食器、机などは元の位置に片付け、備え付けの掃除機や布巾、コロコロなどで清掃をお願いします。次の利用者が気持ちよく使っていただけるようにご協力をお願いします。

Q: ゴミはどうすれば良いですか?

A: 全てお持ち帰りください。ただし、ゴミ出しオプション(有料+5000円)を購入された場合はこの限りではございません。

Q: ゴミ出しオプションはどういった内容ですか?

A: 以下の通りです。

・分別はお客様が行い、回収のみ当方で対応します。

・45Lゴミ袋で4袋まで回収致します。

・名古屋市指定のゴミ袋はご利用者自身でご持参ください。

・家庭ゴミの持ち込みはご遠慮ください。

・ゴミは分別(可燃、ビン缶、ペットボトル)してください

水気を切ってからゴミ袋に入れてください。

・ゴミ袋はキッチンに放置して下さい。

・このオプションの選択に関わらず室内の清掃、後片付けはお願いします。

・このオプションを選択されずにゴミを無断で放置した場合、20,000円+実費を請求いたします。

Q: 当日、利用時間の延長はできますか?

A: 基本的にはできませんが、ご相談ください。

設備について

Q: どんな設備がありますか?

A: こちらをご確認ください。★マークがあるモノは有料オプションとなります。

Q: インターネット環境について教えてください?

A: 光Wi-Fiが設置されています。IDとパスワードは予約時にご連絡します。また、スペース内にも掲示しております。

Q: プロジェクターはどのように利用できますか?

A: プロジェクターにはブルーレイDVDプレーヤー(スペースに設置) /HDMI接続できる機器 USBtypeC接続できる機器 が対応します。ケーブルはスペースにございますので、お使い下さい。

参考:DVDプレイヤーの使い方 https://youtu.be/Leq-DDOhMkk

Q: iPhoneを使って映像を流すことはできますか?

A: いいえ。iPhoneとプロジェクターは接続できません。ただし、スペースのスピーカーを使ってBMGを流すことはできます。

参考:iPhoneでBGMを流す方法 https://youtu.be/r-hbm5qCpCo

入退室について

Q: 当日、入退室の案内はありますか?

A: いいえ。当スペースは無人で運営しておりますので、ゲスト自身で予約時間に入退室していただきます。

Q: 入室方法を教えてください?

A: 当スペースは無人で運営しておりますので、お客様に鍵の開け閉めをお願いしています。予約完了後にご登録のメールアドレスあてに入退室方法をご案内いたします。

Q: 鍵はどのように受け取りますか?

A: 暗証番号を使って開錠できる鍵を設置しておりますので、鍵の受け渡しはございません。

Q: 入退室は予約時間きっかりにしないといけませんか?

A: はい。他のゲストがいらっしゃるので予約時間を厳守してください。

料金・お支払いについて

Q: どのような料金体系ですか?

A: ご利用する人数に関わらず、1時間あたりの利用料で計算されます。

例えば、5時間の利用の場合は 

1790円 x 5時間=8950円(税込)

となります。これにオプション料金が必要に応じて加算されます。

Q: 支払いはいつしますか?

A: 前払い制ですので、ご利用日の1週間前(1週間以内のご利用の場合は即日)のお支払いをお願いします。

Q: 支払方法を教えてください。

A: 通常は銀行振込のみ対応しています。ただし、PayPalでの決済も可能ですので予約時にLINE公式アカウントまでご相談ください。

Q: 予約開始時間に遅れて入室しましたが、その利用しなかった分の返金はありますか?

A: いいえ、返金はございません。実際に使用した時間ではなく、予約時間を専用で利用できる権利を購入されたとお考えください。

トランクルームのFAQ

ご利用について

Q: どのような用途に使えますか?

A: 荷物置き場として使えますし、机・電源・光Wi-Fiがありますので仕事スペースにご利用いただけます。

Q: 禁止事項はありますか?

A: タバコの喫煙、騒音・大きな音、異臭、振動、炭火を焚く、危険物の保管、高額なものの保管、違法なものの保管、動物の飼育、植物の栽培

Q: 何人まで利用できますか?

A: お一人様用のブースです。

Q: 駐車場はありますか?

A: 当スペースには駐車場はございません。スペース前のスマートパーキング(有料・2台分)もしくは駅近くのコインパーキングを利用してください。

Q: 掃除はしないといけませんか?

A: 月極契約中はご自身で管理してください。

Q: 室内で電話やWeb会議をしても良いですか?

A: スペースは半個室のため、防音ではありません。お電話やW E B会議を個室内でお使いいただくことに問題はありませんが、他の利用者に内容が聞こえたり、他の方の音も聞こえたりします。この点をご留意しご利用ください。

Q: エアコンはありますか?

A: 併設するレンタルスペース にエアコンが一機ございますが、そちらに利用者がいない場合に限りご利用いただけます。

Q: トイレはありますか?

A: 併設するレンタルスペース にトイレございますが、そちらに利用者がいない場合に限りご利用いただけます。

入退室について

Q: スペースの入室方法を教えてください?

A: 当スペースは無人で運営しておりますので、お客様に鍵の開け閉めをお願いしています。正面玄関の鍵の暗証番号は契約締結後にお客様にご連絡いたします。個室の鍵は一つお貸ししますので、契約中は大事に保管してください。

契約について

Q: 1ヶ月単位で契約できますか?

A: はい、最小1ヶ月で契約できます。

Q: 契約時にいくら必要ですか?

A: 初月の日割り料金+翌月分料金+保証料(1ヶ月分の賃料)が必要です。ただし、予め短期間のご利用を前提とする場合はこの限りではありません。

Q: いつから利用できますか?

A: 最初のご連絡から3日程度で、契約、お支払い、お部屋の準備が整いますので、それ以降にご利用いただけます。

Q: 見学は可能ですか?

A: はい、できます。お好きな時間をお伝えいただければ、その時間内でご自由に見ていただけます。